آخر تحديث: 12 فبراير 2025
في [اسم متجرك] (“نحن”، “لنا”، أو “لنا”)، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان التعامل مع معلوماتك الشخصية بطريقة آمنة ومسؤولة. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو إجراء المشتريات، أو التفاعل مع متجرنا الإلكتروني الذي يبيع معطرات الجو، والمواد الملمعة، والمنظفات، والمزيلات، والمنتجات ذات الصلة.
من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، فإنك توافق على الشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات الشخصية لتحسين تجربتك في التسوق، ومعالجة الطلبات، وتقديم الدعم للعملاء. تشمل أنواع المعلومات التي قد نجمعها ما يلي:
معلومات الهوية الشخصية: قد تشمل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، عنوان البريد، وتفاصيل الدفع (مثل بطاقة الائتمان أو طرق الدفع الأخرى).
معلومات الحساب: إذا قمت بإنشاء حساب معنا، قد نجمع معلومات إضافية مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، تاريخ الطلبات، والتفضيلات.
بيانات الاستخدام: تتضمن هذه المعلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا الإلكتروني وتفاعلك معه، مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الروابط المحيلة، والوقت الذي قضيته على الموقع.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة المستخدم، وتتبع نشاط الموقع، وجمع المعلومات الإحصائية لأغراض تحليلية.
2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
لـ معالجة الطلبات: نستخدم معلوماتك الشخصية لمعالجة وتنفيذ طلباتك، بما في ذلك معالجة المدفوعات والتسليم.
لتحسين موقعنا وخدماتنا: نقوم بتحليل بيانات الاستخدام لتحسين وظائف ومحتوى موقعنا، وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك، وتعزيز عروضنا من المنتجات.
للتواصل معك: قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال تأكيدات الطلب، وتحديثات الشحن، والعروض الترويجية، وأي اتصالات أخرى ذات صلة.
لتوفير دعم العملاء: نستخدم معلوماتك لمعالجة الاستفسارات، ومعالجة المرتجعات، أو حل أي مشاكل قد تواجهها مع منتجاتنا أو خدماتنا.
لأغراض التسويق والإعلانات: بناءً على موافقتك، قد نرسل لك اتصالات تسويقية تتعلق بالمنتجات أو العروض الترويجية أو العروض الخاصة. يمكنك إلغاء الاشتراك من هذه الاتصالات في أي وقت.
3. كيفية حماية معلوماتك
نتخذ تدابير معقولة لحماية معلوماتك الشخصية وضمان أمانها. يشمل ذلك استخدام التشفير (مثل SSL) للمعاملات التي تتضمن بيانات حساسة (مثل معلومات الدفع)، وتحديد الوصول إلى المعلومات الشخصية للأشخاص المصرح لهم فقط، ومراقبة أنظمتنا بانتظام للكشف عن الثغرات المحتملة.
ومع ذلك، لا توجد أي طريقة من طرق نقل البيانات عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني آمنة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك الشخصية. نشجعك على استخدام كلمات مرور قوية واتخاذ احتياطات أخرى لحماية حسابك.
4. مشاركة معلوماتك
نحترم خصوصيتك ولن نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:
مقدمو الخدمة: قد نشارك معلوماتك مع بائعين من أطراف ثالثة موثوقين يساعدون في معالجة الطلبات، والمدفوعات، والشحن، أو تقديم دعم العملاء. هؤلاء مقدمو الخدمة ملزمون باستخدام معلوماتك فقط لغرض أداء خدماتهم نيابة عنا.
الامتثال القانوني: قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة شركتنا أو عملائنا أو الآخرين.
5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لجمع معلومات حول سلوك التصفح الخاص بك على موقعنا. تعتبر ملفات تعريف الارتباط ملفات صغيرة توضع على جهازك تساعدنا في تذكر تفضيلاتك وتحسين تجربتك. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
6. الروابط إلى مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع طرف ثالث قبل تقديم أي معلومات شخصية.
7. حقوق الخصوصية الخاصة بك
لديك الحقوق التالية بشأن معلوماتك الشخصية:
الوصول والتحديث: يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو تصحيحها عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك أو الاتصال بنا مباشرة.
إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك من تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو النشرات الإخبارية من خلال اتباع رابط إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني أو من خلال الاتصال بنا.
الحذف: في بعض الحالات، يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية. يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات لأغراض قانونية أو تجارية.
قابلية نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق قابل للنقل لنقلها إلى مزود خدمة آخر.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر [بريدك الإلكتروني للتواصل].
8. خصوصية الأطفال
موقعنا غير مخصص للأطفال تحت سن 13 عامًا. نحن لا نجمع أو نطلب معلومات شخصية من الأطفال تحت سن 13 عامًا عن علم. إذا علمنا أننا قد جمعنا معلومات شخصية عن غير قصد من طفل تحت سن 13، فسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات في أقرب وقت ممكن.
9. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم عكس أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول كيفية حماية معلوماتك.
10. الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا عبر:
[اسم متجرك]
البريد الإلكتروني: [بريدك الإلكتروني للتواصل]
الهاتف: [رقم هاتفك للتواصل]
العنوان: [عنوان متجرك]
شكرًا لك على ثقتك في [اسم متجرك] لمعلوماتك الشخصية. نحن نقدر خصوصيتك وملتزمون بالحفاظ على أمان بياناتك.